PERSUADERE
Mentre sono in corso dibattiti
sui nuovi metodi, ci si affida a richiami di provata efficacia; richiami
che offrono la speranza di un lavoro migliore e di maggiori guadagni,
di sicurezza nella vecchiaia o nella malattia, di prestigio sociale,
maggior benessere e salute di ferro. La pubblicità, oggi, non
punta più sul prodotto in sé ma sui benefici di cui l'acquirente
potrà godere: non è il cosmetico a essere evidenziato,
ma la prospettiva di una nuova bellezza e di maggior fascino; non le
caratteristiche meccaniche di un'automobile, ma il piacere, il comfort
e il prestigio che possono derivare dal possederla.
Mentre si cercano nuovi metodi, ci si affida a richiami di provata efficacia;
richiami che offrono la speranza di un lavoro migliore e di maggiori guadagni,
di sicurezza nella vecchiaia o nella malattia, di prestigio sociale, maggior
benessere e salute di ferro. La pubblicità, oggi, non punta più sul
prodotto in sé ma sui benefici di cui l'acquirente potrà godere:
non è il cosmetico a essere evidenziato, ma la prospettiva di una
nuova bellezza e di maggior fascino; non le caratteristiche meccaniche
di un'automobile, ma il piacere, il comfort e il prestigio che possono
derivare dal possederla.
Strumento di persuasione è anche il marchio di fabbrica, o trademark:
i produttori spendono infatti milioni per affermare il proprio marchio
come simbolo di affidabilità e qualità. Un marchio di fabbrica è inutile
se non supportato da alti livelli qualitativi, ma una volta guadagnata
la fiducia del consumatore diventa particolarmente utile nell'introduzione
di una nuova linea di prodotti, che troveranno già una clientela
di base.
Il prezzo è forse la leva più efficace nelle scelte d'acquisto:
accanto a forme di sconto pure e semplici come i saldi e le offerte speciali,
ne esistono altre più articolate, come i "tre per due",
i "compra due, paghi uno", le "offerte-prova a metà prezzo" e
in genere tutte le offerte promozionali a prezzi scontati.
Una varietà sorprendente di altri mezzi di persuasione è a
disposizione dell'industria pubblicitaria: spot umoristici e divertenti,
uso di inchiostri profumati, sponsorizzazioni da parte di nomi celebri,
inviti ai genitori a garantire ai figli un futuro migliore, inviti ai
figli a richiedere ai genitori un certo prodotto, fino al controverso
uso di messaggi minacciosi, che fanno leva sulle umane paure della povertà,
della malattia, della perdita di status sociale o di possibili catastrofi
naturali per promuovere, ad esempio, assicurazioni, estintori, cosmetici
o vitamine.
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RISORSE:
EMANUELE PIRELLA
L'ARTE DI PERSUADERE:
http://www.emsf.rai.it/grillo/trasmissioni.asp?d=881
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